Sou um Comprador

Como o VisitBrasil pode me ajudar a encontrar o produto ou serviço que estou procurando?
Se você busca operar produtos e serviços turísticos com um parceiro brasileiro, o VisitBrasil Marketplace oferece os instrumentos para atender às suas necessidades em 3 passos. Conheça mais detalhes na página Como comprar no VisitBrasil.

Como posso pesquisar operadora / segmentos e nichos / destinos no VisitBrasil?
O VisitBrasil Marketplace promove operadoras de turismo brasileiras, sejam multiprodutos ou segmentadas, com abrangência de todo o território brasileiro. Na barra de busca, presente no alto da tela, selecione uma opção de acordo com sua necessidade e então e digite o que você procura na caixa de pesquisa, em seguida, clique no botão “Buscar”.

A partir dos resultados de busca, como posso entrar em contato com a empresa que encontrei no VisitBrasil?
Basta clicar no Botão “Entrar em contato” do lado direito da empresa ou do produto que apareceu na lista dos resultados de busca. A partir de então, você deve preencher o formulário e enviar sua mensagem. Lembre-se: o e-mail deve ser válido e quanto mais informações você inserir, melhor.

Como posso navegar por segmentos e nichos, destinos ou ainda operadoras brasileiras no VisitBrasil Marketplace?
Existem duas formas: utilize a barra de busca ou o menu de navegação.

A barra de busca é sua principal ferramenta para iniciar uma pesquisa. Lá, você pode definir a forma que você prefere fazer sua pesquisa (por segmentos, nichos, destinos ou um operador específico) e cruzar com uma palavra-chave ou necessidade específica. Depois de feita a consulta, são exibidas as empresas que atendam aos critérios que você definiu.

Pelo menu de navegação, você poderá escolher um segmento, nicho ou atividade turística específica para conhecer as empresas que operam com aquela opção.

Se você preferir explorar a plataforma, há vitrines temáticas diferentes geradas a cada vez que você entrar na plataforma.

De uma forma ou de outra, você encontrará um potencial parceiro para operar produtos e serviços turísticos no Brasil.

Como posso obter uma resposta rápida das empresas?
Para obter uma resposta rápida das empresas, faça uma solicitação de compra clicando aqui ou acesse nossa Central de Negócios. Empresas relevantes de nossa base também serão notificadas de sua solicitação de compra. Descrever sua solicitação em detalhes e completar suas informações de contato corretamente ajudarão a conseguir respostas rápidas.

Como posso confiar em empresas que entram em contato comigo?
Depois de receber um contato, você pode responder diretamente ao vendedor através do nosso sistema de e-mail. Se você, de alguma forma, perder o e-mail, poderá recuperar as mensagens antigas em sua área de gerenciamento após efetuar seu login. Todas as empresas brasileiras cadastradas no sistema são participantes do Cadastur e passam por fiscalizações rotineiras do ministério do Turismo. Lembre-se de ler nossas Práticas de Segurança para obter maiores informações sobre como entrar em contato e fazer negócios com mais segurança.

Preciso me cadastrar para entrar em contato com os vendedores do VisitBrasil Marketplace? Quanto o VisitBrasil cobra para me apresentar potenciais vendedores?
Você não precisa que se cadastrar para entrar em contato com os vendedores ou para fazer uma solicitação de compra no VisitBrasil Marketplace, embora o VisitBrasil registrará automaticamente o seu endereço de e-mail para facilitar o envio de futuros contatos e solicitações de negócios. Estas atividades e seu cadastro são totalmente gratuitos.

A Embratur pode me ajudar se eu não conseguir encontrar o fornecedor certo online?
É improvável que você não encontre o fornecedor certo no VisitBrasil Marketplace. Buscamos trazer todas as operadoras de turismo brasileiras para o sistema, desde que estas estejam com seus cadastros atualizados junto ao ministério do Turismo. Mas, se ainda assim, você não encontrar seu parceiro ideal, a Embratur possui uma rede de relacionamento ampla e terá prazer em ajudá-lo. Além disso, o VisitBrasil oferece outros serviços digitais que podem te ajudar a fazer negócios no setor de turismo brasileiro. Estes serviços incluem:

• Capacitação online
• Inteligência de mercado
• Informações sobre destinos, segmentos e nichos turísticos
• Análises de Mercado e malha aérea
• Seminários e apresentações
• Presença em feiras e eventos

Se quiser saber mais sobre nossos serviços, entre em contato conosco.

SOU UM VENDEDOR

Como o VisitBrasil Marketplace pode me ajudar a vender meus produtos e serviços?
O VisitBrasil Marketplace é uma ferramenta promovida pela Embratur, voltada para a geração de negócios para o trade (B2B), que possibilita e a emissão de turistas ao Brasil (B2C), por meio de seus negócios gerados, e alimenta a promoção inspiracional com as demandas identificadas no uso de suas funcionalidades.

Em um mundo em que a última revolução tecnológica obriga a cada setor da economia a se reinventar, a plataforma é a versão digital das feiras de turismo. Empresas de setor, presentes no Cadastur, poderão ofertar seus serviços a compradores estrangeiros em um balcão aberto 24/7.

A plataforma ainda disponibiliza um minisite para cada participante expor seus produtos e serviços, vitrines customizadas de acordo com as necessidades do comprador e uma ferramenta de contato que traduz automaticamente as mensagens em 4 idiomas (português, inglês, espanhol e mandarim).

Ela também é geradora de demandas para as diferentes capacitações necessárias ao trade (doméstico e internacional) identificada nos gaps e nos feedbacks gerados pelas buscas e contatos estabelecidos na plataforma.

Para criar o seu perfil de vendedor com listagem múltipla de produtos, você precisa logar-se com seu e-mail usado no CADASTUR ou usar seu CNPJ. Para mais informações, sobre como vender através do VisitBrasil em 3 passos simples, clique aqui.

Como faço para me cadastrar no VisitBrasil?
Se você é uma EMPRESA BRASILEIRA, em dia com o CADASTUR, boas notícias. Você já faz parte de nossa plataforma! Basta fazer seu login, por meio do seu e-mail ou CNPJ e completar seu perfil com informações promocionais de seus produtos e serviços.

Para criar seu hotsite e depois receber contatos de negócios de compradores interessados, você precisa acessar sua área de gerenciamento no VisitBrasil Marketplace e fornecer mais detalhes como: segmentos, destinos e nichos que você atua, os produtos e serviços que você oferece, seu próprio contato e outras informações relevantes. No painel de sua área de gestão você verá seu progresso no fornecimento destas informações.

Quanto custa este serviço?
O VisitBrasil Marketplace é um serviço promovido pela Embratur, como parte de sua missão de geração de desenvolvimento social e econômico para o País, por meio da ampliação do fluxo turístico internacional nos destinos nacionais. Trata-se de um serviço gratuito. Basta apenas estar atualizado no CADASTUR.

Quanto tempo leva para minha conta ser ativada?
Uma vez que seus dados básicos já existem no CADASTUR, você receberá um e-mail automático do VisitBrasil Marketplace para validar o seu endereço de e-mail e para ativar sua conta. Você poderá acessar sua conta a qualquer momento.

Como faço para criar um hotsite para minha empresa?
Após complementar seu cadastro básico, você deverá adicionar informações sobre você, sua empresa e seus produtos. Estas informações serão inseridas em português e depois traduzidas e publicadas tanto em Inglês quanto em espanhol e mandarim, através de seu próprio site (que chamamos seu "hotsite"). Para receber um hotsite, você deve preencher uma quantidade mínima obrigatória de conteúdo sobre o perfil de sua empresa, além de informações sobre seus produtos. Para incentivar as empresas a incluírem o máximo de conteúdo possível, nossas páginas de resultado de busca priorizam hotsites de clientes de acordo com a quantidade e qualidade de conteúdo (informações, imagens, produtos, etc.). Seu hotsite também é gratuito. Depois de ter cumprido os requisitos mínimos de conteúdo, o hotsite da sua empresa será publicado e aparecerá nos resultados de pesquisa do VisitBrasil Marketplace.

Como posso procurar e atrair potenciais compradores no VisitBrasil?
Para procurar potenciais compradores, você pode pesquisar ou navegar em nossa Central de Negócios, área exclusiva de nosso portal voltada para negócios B2B. Você também pode atrair compradores incluindo uma oferta para venda de um determinado produto. Quando o VisitBrasil receber oportunidades com suas características, podemos enviá-los para você também. É importante que você indique suas preferências de produtos, de modo que você receba solicitações de compras relevantes.

O VisitBrasil pode me ajudar caso eu não consiga encontrar um comprador on-line?
Sim, a Embratur possui uma rede de relacionamento ampla e terá prazer em ajudá-lo. Além disso, o VisitBrasil oferece outros serviços digitais que podem te ajudar a fazer negócios no setor de turismo brasileiro. Estes serviços incluem:

• Capacitação online
• Inteligência de mercado
• Informações sobre destinos, segmentos e nichos turísticos
• Análises de Mercado e malha aérea
• Seminários e apresentações
• Presença em feiras e eventos

Se quiser saber mais sobre nossos serviços, entre em contato conosco.

Contatos e Oportunidades

Como posso entrar em contato com uma empresa através do VisitBrasil Marketplace?
Você pode entrar em contato com uma empresa que você encontra no VisitBrasil Marketplace clicando no botão "contato", que aparece tanto nos resultados de sua busca, quanto no hotsite da empresa em questão. Se você for um comprador e estiver navegando pelas oportunidades de venda, você pode entrar em contato com o vendedor clicando no botão "CONTATO", associado aquela oferta específica de venda. Se você for vendedor e estiver navegando pelas oportunidades de compra, você pode entrar em contato com o comprador clicando no botão "CONTATO". O destinatário receberá sua comunicação e será capaz de responder diretamente a você através de nosso sistema.

Como recebo um contato de um usuário do VisitBrasil e como faço para responder?
Quando um usuário enviar um contato de negócios através de seu hotsite ou através de uma solicitação de compra ou venda, você receberá uma notificação por e-mail informando que você recebeu um contato com o conteúdo da mensagem. Você pode responder pela plataforma ou diretamente para o remetente.

O que é a Central de Negócios do VisitBrasil?
Nossa exclusiva “Central de Negócios” permite que compradores e vendedores avaliem e respondam às oportunidades de negócios gerados através do VisitBrasil Marketplace. Incluir uma oportunidade é um serviço gratuito para ambos os compradores e vendedores. O VisitBrasil também adiciona oportunidades de outras fontes em nossa Central de Negócios, tais como contatos independentes e contatos feitos para nossos cliente. Oportunidades de compra e venda são livres para serem vistas e respondidas, incluindo algumas informações do contato.

O que ocorre se a oportunidade não resultar em uma venda ou em qualquer resposta pela outra parte?
O VisitBrasil é o intermediário entre você e o remetente do contato de negócio (oportunidade), portanto, não é possível garantir a viabilidade e sucesso da oportunidade.

Como posso obter mais contatos de negócios?
Em primeiro lugar, nós recomendamos que você crie um hotsite completo e detalhado. A maioria das empresas, assim como você, são bastante ocupadas - elas precisam de boas informações para que possam tomar uma decisão. Eles precisam se sentir confiantes sobre o seu negócio, antes de desenvolver uma relação comprador-vendedor ou cliente-fornecedor com você. Assim, recomendamos que forneça o máximo de informações sobre sua empresa e seus produtos e serviços, incluindo preços e especificações. Ter um hotsite detalhado é o primeiro passo para o sucesso comercial com o VisitBrasil Marketplace. Clientes com excelentes hotsites e com bastante conteúdo aparecem com mais frequência nos resultados de busca sobre os demais e, assim, recebem mais contatos. Quanto mais atraente sua informação, mais os outros irão acessar e responder.

Vocês tem dicas para interagir com outras empresas na Internet?
O VisitBrasil Marketplace é focado em facilitar contatos, negócios e transações business-to-business (ou B2B) e tornar sua experiência cada vez mais segura e simples. Em todas as transações, você deve tomar decisões baseado em informações. O VisitBrasil desenvolveu algumas Práticas de Segurança a serem consideradas quando você interagir com outras empresas. Estas práticas e dicas são desenvolvidas para ajudá-lo a tirar o melhor proveito para identificar parceiros de negócios através do VisitBrasil. A utilização destes recursos que podem ajudar a tornar a sua experiência de Internet mais segura.

CONTAS E POLÍTICAS DE USO

O que fazer depois de me cadastrar?
Depois de se cadastrar com sucesso, você será direcionado para o Painel de Controle de sua conta. Este é o lugar onde você pode controlar todos os aspectos de sua conta no VisitBrasil Marketplace, incluindo sua apresentação, a apresentação de sua empresa, bem como o acompanhamento de seus negócios na plataforma. Você terá várias opções, dependendo se você é um comprador ou vendedor ou ambos, e deve começar adicionando informações sobre você, sua empresa e seus produtos e serviços (se você for um vendedor). A área central de seu Painel mostra o seu progresso em relação a utilização de nossos serviços. Ao incluir informações completas sobre si mesmo, sua empresa e seus produtos, você será capaz de ver o seu progresso no VisitBrasil. Você também pode avaliar, incluir e responder às oportunidades recebidas, com um acompanhamento detalhado da quantidade de oportunidades e mensagens recebidas e quantas destas foram lidas.

Esqueci meu nome de usuário / senha. Como faço para recuperá-la?
Para facilitar o acesso a sua conta no VisitBrasil, seu nome de usuário é o seu endereço de e-mail que você se cadastrou ou seu CNPJ (para vendedores). Se você esquecer sua senha, então vá para a área de login na tela inicial, digite o mesmo endereço de e-mail que você usou para o cadastro e clique em "Esqueci minha senha". Um e-mail será enviado para você com a sua senha.

Eu quero mudar minha senha.
Para alterar sua senha, entre no painel de controle de sua conta e na coluna à esquerda há um link para "Alterar senha", caso contrário, acesse a área "Informações do Usuário" e siga as instruções.

Eu quero modificar minhas informações cadastradas.
Para modificar suas informações cadastradas de usuário ou empresa (nome da empresa, contato, descrição, endereço de e-mail, etc.), faça o login para sua conta e no seu painel de controle clique no botão "Perfil da Empresa" na barra de navegação superior. Escolha entre Informações sobre a empresa, informações sobre usuário e Configurações de Conta para editar e salvar as alterações que deseja fazer.

Perdi um e-mail de contato; O VisitBrasil retém mensagens de contato?
Sim, o VisitBrasil mantém informações e mensagens de contato por até 12 meses. Para visualizar suas mensagens, faça seu login e acesse sua conta. Em seguida, clique no botão "Mensagens".

Por que minha conta está desativada?
Sua conta pode ser desativada se você violar os termos e condições ou por falta de uso. Para reativar sua conta ou qualquer outra ajuda sobre o assunto, entre em contato conosco neste link

Por que eu devo sempre fazer o “logout” de minha conta?
Para manter a confidencialidade de suas informações é recomendável que o usuário sempre faça o logout da conta uma vez que o trabalho foi realizado no portal.

Quais são as condições e termos para utilizar o VisitBrasil Marketplace?
A utilização do VisitBrasil por todos os usuários e clientes está sujeita ao Contrato de Termos de Uso do VisitBrasil. O contrato rege toda a utilização do site, bem como todas as informação, produtos e / ou serviços prestados por ou através do VisitBrasil no site. Ao acessar, navegar e / ou usar o site, você concorda em ficar vinculado a todos os termos e condições do contrato. O contrato pode ser acessado clicando aqui.

Qual é a política de privacidade do VisitBrasil Marketplace?
O VisitBrasil concede a mais alta prioridade na privacidade on-line e por isso desenvolveu uma Política de Privacidade para fornecer as políticas e procedimentos do VisitBrasil em relação à coleta e uso de suas informações pessoais identificáveis como um usuário do site, bem como as escolhas que você tem sobre o seu uso. A Política de Privacidade pode ser acessada clicando aqui. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco neste link.